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梱包に関して   弊社では梱包料などを商品に上乗せせず、なるべくお安いお値段で提供しております。（梱包が丁寧な分重量制の送料に反映します）。このため、梱包に関しましては、簡単な紙袋や包装紙などを使用しております。また、近年のごみ問題の事も考慮し簡易梱包を心がけています。この点などもご考慮頂き、ご理解頂ければ大変ありがたいです。 特別梱包に関しましてご希望がある方は、別途その旨もお伝えください。出来る限りの努力をさせて頂きます。 　 We are sorry but this HP is currently mostly Japanese.  We do have native speaking English staff so feel free to ask questions in English! Hi-Qua Japan所在地 〒183-0033　東京都府中市 TEL：080-3573-5054 お問い合わせ：shop@hiqua.jp ※shop@hiqua.jpは受信否定設定の場合、GMAILでお問い合わせください。stuartfatchoy@gmail.com メールでご注文を頂ければこちらから追ってご返信しますが、より早くお取引をするために下記必要事項を明記してください。ご質問のみのメールでも構いませんのでお気軽にメールください。 自宅で 営業していますので、営業時間は決まっていません。基本的にメールshop@hiqua.jp受付は２４時間無休。携帯メール(特に@ezweb.ne,jp docomo.ne.jp, softbank.ne.jp）からを送る方は、パソコンからのメール拒否を解除してください。または、弊社からのメールのみ解除でもＯＫです 。解除できない場合は 弊社からのメールは届けませんのでご連絡ください。お知らせいただかない場合、こちらからの返信や発送などが遅れることがあります。 電話受付は決まっていませんがなるべく１０：００〜２２：００ にお願いします。ただし、 電話受付はこの時間内でもお受け出来ない場合もあります（発送などで家を離れるなど）。電話繋がらない場合は後ほどお電話を頂くかメールください。直接商品手渡し可能です。いらっしゃる前にご連絡頂ければお待ちしております！ メールと電話で連絡取れない場合はＬｉｎｅでこちらの電話番号08035735054かＬｉｎｅ　ＩＤ　「stuartlee」、で受付致しますがメールshop@hiqua.jp か stuartfatchoy@gmail.com より対応が遅くなる場合ございます。 ご注文と予約メール必須事項 【1】 商品名、色、数 （色、ガットの太さ、ラケットのグリップサイズなど、商品の種類などご指定がない場合はこちらで決めます） 【2】 ご希望の発送方法は�@か�Aか�Bからを選びください。 �@一番安い方法（補償、追跡番号無し、ポスト投函）※定形外（普通郵便） ポスト投函、 �A一番早くて安心（補償、追跡番号、手渡しあり）※ゆうパックか宅急便 （保証あり、対面受け取り）、レターパック プラス（対面受け取り）、 �B代金引換代引き(商品が届きましたら配達業者に現金を支払い）、※定形外か宅急便送料+代引き手数料 （合計金額1〜29999円＝493円、30000円〜99999円＝1155円,100000円〜300000円＝1595円 ） 【3】 郵便番号・住所（都道府県名も記載ください）・電話番号・名前（姓、名） 【4】 ※領収書の発行の有無 （領収書ご希望の場合は、お品代・お名前の所を何にされるか記載ください）※領収書はPDF形式メールで送信します。 決済方法： Paypay決済（電話番号080-3573-5054宛かPaypay ID「hiqua」に) 10000円まで「Pay Payマネー　と　Pay Pay マネーライト」OK、10000円以上は銀行口座に出金出来る「Pay Payマネー」のみお願いします。「Pay Pay マネーライト」は出金出来ませんので受付しません。 Paypal クレジットカード決済（Paypalアカウント不要、4％+42円手数料かかります） 振込先（正式な入力はローマ字になります。） 振込み手数料はお客様の負担になります。 郵貯銀行同士 記号 １００９０ 番号 ８１６３３６２１ 名前 LEE　STUART　NELSON （英文字入力） （リー　スチュアート　ネルソン） 他金融機関から 郵貯銀行への振込み 店名　００８ 店番　００８ 普通預金口座番号 ８１６３３６２ 名前 LEE　STUART　NELSON （英文字入力） （リー　スチュアート　ネルソン） みずほ銀行 渋谷中央支店、　店番号　 １６２ 普通預金口座番号 １７１０２０９ 名前 STUART　LEE （英文字入力） (スチュアート　　リー) 三菱東京UFJ銀行 京橋支店、店番号　０２３ 普通預金口座番号 １５２１３３６ 名前 STUART LEE　（カタカナ入力利用出来ません） 新生銀行 支店名:本店 口座番号 ４００ １７３６４２２ 名前 STUART LEE　（カタカナ入力利用出来ません） ※ご送金された口座を教えて頂ければ対応が早くなります。 ご住所、電話番号、郵便番号をお知らせください。振込み確認後に発送致します。 振り込まれた際にはお手数ですが、メールの連絡をお願い致します。 代金引換の発送は商品が届きましたらお支払いになります。定形での発送も取り扱っておりますが、破損や損失の責任は一切負いません。 ※送料無料サービスでの着払い発送をご希望の場合は、 商品により別途追加料金を申し付けます。 　 参考： ■ 定形外郵便代引き可能（補償と配達記録なし）値段は全日国（距離と関係ありません） https://www.post.japanpost.jp/service/standard/one_price.html バドミントン、テニス、スカッシュラケット（本数と関わらず）送料＝120サイズ 東京から ゆうパック発送料金計算　 　 特定商取引法の表示 特定商取引に関する法律に基づく表示 販売業者 Hi-Qua Japan (ハイクアジャパン） 販売責任者 Stuart Lee (スチュアート　リー） 所在地 〒183-0033東京都府中市 商品代金以外の必要料金 ＜送料に関して＞ 定形外またゆうパックか宅急便送料頂きます。 着払いの方はゆうパック か宅急便か 又定形外代金引換になります。 普通のゆうパック料金+代引き手数料になります。 ※送料無料サービスでの着払い発送をご希望の場合は、 商品により別途追加料金を申し付けます。 不良品 万一、不良品等があった場合お取替えさせていただきます。その場合、必ずメールに画像を添付してください。 同一商品が無い場合は、返金いたします。 交換、修理は返送料はお客様の負担になりますが弊社からの発送料を負担致します。 海外取り寄せまた輸入商品には補償は付いていません。 購入後の製品不良の補償は一切ございません。返品も出来ませんが未使用の状態で製品不良が見つかった時のみ受付致します 。（多少の傷や塗装剥がれ等では対応しかねます。） 製品不良とは、商品本来の活躍が出来ない状態のものを指します。一例として、ヒビや折れ等。オランダからStringwayストリングウェイ製品は10年間保証ございます。 販売数量 基本的に在庫内販売となります。 引き渡し時期 入金確認後3日以内の発送を心がけています。 お支払い方法 銀行振込、ゆうちょ銀行、代引きなど お支払い時期 基本的にご注文後、1週間以内です。 返品送料 と返金 明らかに壊れているか、間違った商品を送った場合のみ不良品にかかる送料はこちらで負担いたします。 多少の傷や汚れなどに関しましては、返品に応じない場合もございます。送料込みの商品を返品した場合、送料分を引いて返金致します。 返金の場合は商品代のみになります。振り込み手数料は返金致しません。 お客様の都合での返品希望は、商品が届いてから１週間以内のみ受付致します（未使用、傷、取れない汚れなどない場合）。返品した商品によって１００％以下で返金する場合がございます 。返金時は振込みのみ対応致します。現金書留などは対応しておりません。 屋号又はサービス名 Hi-Qua Japan　(ハイクアジャパン） 電話番号 080-3573-5054 メールアドレス shop@hiqua.jp ホームページURL http://hiqua.jp 個人情報　について ＜お客様の個人情報について＞ お客様がHi-Qua Japanに登録された、お取引内容ならびに入力された個人情報は、Hi-Qua Japanが業務遂行のためにのみ利用し管理いたします。 発送地域について 発送は日本国内と海外。

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